主持：听了刚才辛总的介绍，我们对翰皇为消费者提供的服务有了一定的了解，那刚才辛总也频频提到我们独特的产品，想请问一下辛总咱们翰皇的护理产品是自行研发的吗，我们这些产品有一些什么样的特点呢？

辛总：随着翰皇的发展，翰皇日用品有限公司也在发展。我们从80年代在沈阳的一个小的这样一个日用品的工厂，到现在为止我们在沈阳的棋盘山风景区，已经建立起了一个占地150亩的这样一个工业园区，很漂亮，前不久我还带领我们的加盟商去参观了我们的工厂。那么这个工业园区当中，我们不论是从设备，到生产工艺，到技术研发，到生产的管理，我们形成了一条非常完善的这样一个管理体系，同时也通过了ISO9001的认证，还通过了质量管理认证。
        我们的管理是非常科学化的，我们的产品的研发机制和研发实力是非常强的，同时我们拥有十几项专利，专利产品，专利权，我们的产品非常稳定。那么由于我们有这样坚强的后盾，也就保障了我们所有店的翰皇产品从质量上、从产品的数量上、从新的产品的研发上，能够保证加盟商的提供一个非常完整、质量非常优秀的、品质非常优秀的这样的一系列产品。同时我们会针对市场上不断出现的新的皮革的变化，我们也在不断的研发和调整我们的产品结构，这样就为我们这个体系的良性发展打了优良的基础。
        在业内大家认同翰皇心中有认同翰皇的很重要的一条就是，大家认同翰皇的产品，这也是我们能够发展到今天的一个有利的这样的一个保障。
   

主持：刚才辛总为我们介绍了我们翰皇产品的一个生产研发的一个情况，我想翰皇现在从一个“一元擦鞋”到现在有这么多服务项目的一个大型的企业，我们的创业者非常想了解的一点是，翰皇在我们这个皮革护理行业处于一个什么样的位置？我们现在做连锁加盟，我们的连锁加盟的发展情况怎么样？

辛总：应该说翰皇经过八年的发展，拉动了这个行业的发展。从国内第一家店，那么到现在各种品牌，翰皇本身有3000多家店，其他各种品牌也陆陆续续的出现。
        那么毕竟翰皇是先行者，我们是创始人，毕竟早走了几天，那么到目前为止，我们自己我们通过调查我们还是发现，翰皇还是处于中国擦鞋行业的领头地位。当然这也是广大顾客对翰皇的支持的结果，也是翰皇人和所有的翰皇加盟商不断努力的结果。当然我们觉得我们任务还很重，我们要不断的去研究和开发这个项目的发展方向，不断的提高这个项目的服务质量，不断去完善这个项目的服务体系和管理体系，这样才能够保障擦皮鞋这个行业，或者说皮鞋护理这个行业能够健康的向前发展。
        那么翰皇义不容辞的要承担这样的义务和责任，带领这个整个行业向着一个更高的更完善的、更规范化的这样一个服务项目、一个体系去发展，当然我们对未来我们也充满信心。
   

主持：加盟店以及我们的经营状况怎么样呢，您为我们的创业者介绍一下。

辛总：从99年发展第一家加盟店，到先现在为止我们是两个品牌，一个是翰皇品牌，一个是金碧品牌。到现在翰皇品牌在北方市场我们有2600多家店，那么金碧在南方市场我们有800多家店，那么这两个品牌应该说我们已经遍及全国的各个城市。
        为了保证这个体系的健康发展，我们翰皇我们建立了六个大区，现在是两个基地，一个是沈阳的一个生产基地，产品生产基地和郑州的一个设备生产，以及商品的一个集散中心，就这么两个基地。那么六个大区，六个大区我们有六个培训环境，就是六个培训中心，有六个物流中心，有全国将近70家直营店，包括我们总部在北京和上海两个总部，已经形成了一套非常完整的一套管理体系。
        加盟商从99年的第一个加盟店到现在为止，好多加盟店跟翰皇已经走过了七年到八年时间，他们对翰皇已经形成了深厚的感情。到目前为止翰皇店的成活率是82%，那么就是说我们有100家店有八十多家的成活率。这个成活率应该说是一个很不错的这么一个成绩，如果说我们有百分之百的成活率可能这就出问题了，那我们百分之八十多的成活率也是一个很不错的业绩。
        这个项目应该说从我们8年来的经验来看，它投资比较小，技术含量不是很高，很重要的是有很大的市场需求，那么只要我们认真去打理，去为顾客提供一个优秀的服务，加上翰皇所提供的这样一个好的品牌，好的产品，以及非常完整的这样一个技术。我们的技术我们要求加盟商必须要培训一个月以上，而且还要不断的要重复培训，那么这样我相信就能够，加盟商投入这样一个项目的话，通过我们的实践大部分还是能够赚到钱的。
   

主持：跟辛总聊了这么多，我们网络前的创业者对咱们翰皇这个项目有了一定的了解。那我现在手里头有一个创业者的问题很有意思，他看来对咱们翰皇很有兴趣，他说“我想加盟一家翰皇伟业，每天一元擦鞋，我要每天擦多少双鞋我才能挣回来啊，我的利润是从哪儿来的？”请辛总为他解答一下这个问题。

辛总：翰皇“一元擦鞋”已经是历史了，那么我们在99年的时候我们走的是“一元擦鞋”的道路。由于我们不断的提高服务质量，提高环境，我们现在翰皇的擦鞋店，对外的擦鞋价格我们已经全都是5元，会员价格我们是打一个折扣的，那么最低也要二块五毛钱，这是在擦鞋方面。
        那么在旅游鞋和鹿皮鞋的护理方面，就是特种鞋的护理方面，特别是一些磨砂鞋和鹿皮鞋，我们采取的护理方式是与众不同的，一个鹿皮鞋从开始清洁到上色，到喷恢复剂、喷固定剂等等，十多套程序，这个是很麻烦的。所以说我们做出的这个特种鞋，特别是那种鸡皮鞋，或者翻毛鞋是非常漂亮的，它即能恢复你皮子的本来的柔软度，同时又能使它的颜色恢复到原先的程度，所以这样的写做一次至少收10元、20元。
        那么旅游鞋，大家现在我们生活当中经常有这样的鞋，一双旅游鞋，特别是像耐克啊，阿迪达啊这样的旅游鞋，那么我们自己去处理的时候很费劲的，翰皇有非常完善的这样的清洗技术，特别是我们的专利的产品，旅游鞋清洗剂，它能够使你的旅游鞋内外进行清洁同时杀菌、增香、柔软皮革，也是程序很复杂的，但是通过我们清洗出来的鞋和新的一样，非常漂亮。这个技术这个项目我们现在北京收一双是40元，会员价格是20元，当然在一些比较落后的地区它的会员价格也能达到10元。好多店一天会收到几十旅游鞋和鹿皮鞋，再加上100-200双擦鞋，你想可以计算一下，这个销售额是很可观的。那么一般作为普通的投资者，他一般来说租个店面，他店面的成本，每天的成本不会超过200元，就是各种成本算在一起，不会超过200元。那么如果说我们的营业额能够达到300元、400元、500元，我们现在很多的店的营业额是超千元的一天，那你想一想这里面的收入就会很可观了。
        另外我们这个项目它主要是一个服务性项目，那么服务性项目就有一个很重要的特点，就是说服务在里面的含量比较高，那么成本就比较低。我们经过测算，如果说店的销售额一天是一千元的话，那么实际上你的毛利成本是200元左右，那么你的毛利是在800元左右，那么去掉200元左右的各种房屋等等这样的成本，再去掉100元左右的，或者200元左右的这样的人工成本，一天可能会净剩300元到500元左右。如果一天剩300元的话，那你一个月可能就是有一万块钱的积累，那么作为一个投资几万元的项目来说，这就是比较合适的了，他会在半年或者是一年多的时间内就你会收回成本，是一个投资很小建立很快的这样一个项目。
        它还有一个特点，他会越经营越好，我们现在有很多店经营8年，这个顾客已经信服他了，认同了他，他说不想开了顾客不干，说“你可不能走啊，你走了以后我们到那儿擦皮鞋去”，所以说一个好的服务项目，它已经根深蒂固的扎根在你的周围的消费者当中，他会对你产生信任和依赖，他会依托于你、信服于你，只有征得顾客的信赖和认同的这样的生意一定是好生意。
   

主持：感谢辛总的回答，我想辛总也一路走来也一路艰辛，但是最后缔造出了一个成功的品牌，我想它有很多的创业心得和经验，可以和我们的创业者们分享，那最后请辛总为我们的创业者提一些建议和意见吧。

辛总：应该说从事这个行业10多年了，成功还谈不上，我们还在不断的努力，不过从我们翰皇人所走过的历程当中，我们到有一些经验值得和大家借鉴。
        首先我们这个项目是擦皮鞋的项目，很多人瞧不起,当我最早从事这个行业的时候，我的好多的朋友、同事、同学，他们都不理解，说你放着校长不当，你去擦皮鞋，简直是不可思议。实际上我到认为，我们要想成功，必须得要从最基本的事情做起，当时我创业初期的时候，我之所以选择这个行业，我只是有一个信念，我能把皮鞋擦好，我能把最基本的事情做好，我就没有什么我做不了的。当然一不小心走了将近10年，擦了10年，当然现在已经不擦鞋了，但是我也经常到店里去和大家一起服务。不过，我到是觉得，我们如果拿出那种擦皮鞋的这种态度，能够把最基本的事情、最卑微的事情做好，一样可以把这个事情做大做强，我们就是这么做过来的。所以说我跟我们网友朋友，还有其他的想创业者朋友想说一句，就是你在做任何事情的时候，你不要怕别人瞧不起你，首先要瞧得起你自己，只要你瞧得起你自己，那么别人就会瞧得起你。说好多朋友在做事情的时候，可能先考虑的是，你看我做这种事情是不是别人会瞧不起我？我告诉你当你认认真真做这件事情的时候，你瞧得起你自己就会有人瞧得起你。那么到现在为止翰皇从擦鞋到今天，我想已经很多人不会瞧不起我了。我经常会跟朋友这样讲，陌生的朋友问我说你是干什么的，我说我擦皮鞋的，他会说“你别逗了，你怎么可能”。我会问他我怎么不可能，擦皮鞋这样你们认为不可能的事情，一样可以做得很好，一样可以把那些所谓的不可能的事情变成可能，就看你能不能坚持不懈的按照这个方向不断的走下去。
翰皇到今天我们把全国的在全国各地我们都建立起来了我们的连锁店，我们的目标会更高，特别是今年我们已经把我们的发展方向又向前迈进了一步。就不再不久之前，前几天，同样是在上海的展会上，一个印尼的两个朋友看好了我们的项目，而且来到北京，我们经过了3天的谈判，已经初步达成共识了。就在这个月的20日，我将去印尼和马来西亚，还有新加坡，我要考察那边的市场，我们下一步开拓海外市场的计划已经开始实施了，同时我们也起动了三到五年上市计划，我们翰皇人现在一个新的目标是，我们要让我们源于中国，由中国人自己创造和发明出来的这样一个品牌走向全世界。
        现在翰皇的品牌遍及全中国，那么我相信只要我们翰皇人不断的去努力，终究会有一天中国人自己的翰皇品牌会遍及全世界。
   

主持：从脚下做起，把最简单的事情做好，不要怕别人瞧不起自己，把一个中国发展起来的品牌推向全世界，我想今天是和辛总一席聊天给我最大的启示，那感谢网络前的朋友收看我们本期的阶级访谈，我们还有更多精彩的内容，我们下期再见。