
上周日,记者刚走进中关村某电子商城,那些经典的对白居然立刻就涌入耳边,“小妹你买点什么呀,我们家是佳能和富士的总代理,这两个牌子的东西我们家是中关村最低价的”(佳能以金牌店直销为主要销售模式,没有总代理——记者注);“来我们家看看笔记本吧,IBM、联想、索尼、HP专卖。”(所谓专卖应该专门卖一家产品——记者注);“节后甩货了,给钱就卖”……就是这些卖场中“忽悠”功夫超强的销售人员,能把假的忽悠成真的;能把2000元的东西忽悠成5000元卖了。
过去一年,本刊收到针对卖场的投诉679条。其投诉重点以下面10类虚假低价欺诈现象最为多发。
问题TOP10
TOP1低配“忽悠”成高配卖
典型现象:不少消费者被那些高夸产品配置的黑导购忽悠过,结果花了高配的钱买回个低配产品。同时,不少品牌在产品配置上短斤少两,宣传单上写着配有蓝牙接口、无线网卡,可实际却根本没有,消费者买后才发现。
TOP2过气产品低价抛售
典型现象:笔记本价格不断跳水,从万元一路跌至4999元,吸引了不少人气。一些消费者在购买后现自己买的特价笔记本,是库存时间至少在一年以上的存货。
TOP3虚报低价留客以偷梁换柱